Med SiFra kan innbyggere og besøkende i kommunene Froland, Grimstad og Arendal enkelt melde fra om feil og mangler ved kommunale tjenester. Brukeren av applikasjonen velger hvilken kommune man rapporterer feilen til og følger så en enkel veiledning for å melde fra. Feil som meldes kommer videre inn i kommunenes feilhåndteringssystem. Det er også mulig å se hvilke feil som er meldt inn.